作者：张大志

来源：智联招聘HR公会

最近《演员的诞生》太火了，火到每次播出都会引起热议，热搜榜上这档节目从来没有缺席过。而这次火的是袁立老师，节目中，袁立因为三位导师的投票而淘汰，在节目中的表现也遭到了一众网友的吐槽。

随后，袁立便爆出与工作人员的聊天截图上演了手撕节目组的好戏。先不说节目有没有黑幕，但这位小导演姑娘在这行基本上是被判“死刑”了。这也给我们HR和职场人好好上了一课。

工作人员请知名演员上节目，很像HR邀请重磅候选人来公司面试，我们完全换个场景模拟一下。

角色：小E--某公司HR招聘主管；Anna--资深产品总监

第一幕，邀约

小E：“Ann姐好！我刚到一家互联网公司招聘，现在这边急需一位产品总监。他们之前请的几个都不够强。我想问问您有没有兴趣看下这个机会哈？我把公司简介发给您。”

Ann：“有。”

小E：“真的假的？！哈哈哈。”

Ann：“我们公司很有前途的，BAT、TMD的大咖一大把，很适合您的。

“Ann姐您对我太好了！！”

“首先，你对我好。我现在外面有点儿事，一会儿看介绍。”

“因为上次跟您接触，觉得您人特别好，所以才对您好，将心比心。”

看过资料之后。

Ann：“公司还可以。我不愿意再被面试，给几个不认识的人介绍自己。”

“明白的。不过您知道，面试这个是流程，您的水平和能力肯定都没问题的。我之前还请了Helly也是业内很知名的产品总监。对方都同意来面试了，我们老板不同意。”

“为什么？”

“可能我们老板觉得她水平不行。Ann姐，因为您是我重点推荐的候选人，我保证您能入职，这样可以吗？从各种角度看，您都没问题。”

“这么说我可以考虑 一下。虽然你平时对我不错，但以我的身份再去被面试，有点儿伤自尊，对吗？”

“姐，您说的我都能理解。现在公司确实缺少产品方面的能人，您最合适！我安排了另一个候选人跟您一起应聘这个职位，她跟您不是一个级别的，凭真实实力，您也一定没问题。”

“你安排时间吧，我去你们公司面试。”

第二幕，“翻车”！

Ann到小E公司面试时出了些状况。

公司三位高层与Ann沟通后直接淘汰了这位候选人，理由是：技术水平没问题，但是感觉不适合我们公司的企业文化。公司还是希望找心态更平和、更开朗的人加盟。

小E把情况反映给Ann。

“Ann姐，我听说面试现场失控的事，真的特别抱歉。之前，三位老总看了简历都觉得您没问题，谁知道他们又临时变了。这个确实我始料未及以及掌握不了的。Ann姐，不管什么原因，我答应您的事儿没做到，真的觉得很对不起你，心理也很难过。不管出于私人感情还是真实水平，我都认为您是最适合我们公司的。真的特别抱歉。”

“真的是这样吗？我现在睡醒一觉感觉不是这个局。你故意安排的另一个人进入复试，拿我垫底吗？”

“我怎么会这么做！！！”

接下来是，双方拉黑并互删，Ann找了个公共平台把聊天截图发了出来，以体现小E公司的不靠谱，小E则引咎辞职，留下一封公开信，为给公司和Ann双方造成的伤害道歉。

启示：沟通中的底限和界限

事情的真正永远不会有人知道，也许有招聘黑幕，也许就是拿Ann来衬托下另一位候选人，外人能看到的结果就是Ann公布对话记录，招聘主管E辞职。本故事中至少有三点值得我们借鉴。

首先，HR做超出能力范围之外的承诺。

HR为了邀请候选人来公司，啥话都能说得出，类似本案例中的“保证入职”有点儿夸张，但是“能进第二轮面试”的承诺不在少数。

候选人能否进入公司与很多因素有关，除了背景、能力还有企业文化的契合度，以及其与公司发展阶段的匹配程度，并非最大牌的候选人公司就要。高层会从公司需求出发，选合适的候选人加盟，而这往往是HR不能决定的。

不能决定和左右的事就不要承诺，对内对外都是如此，否则难看的只能是自己。 诸如“解聘时向员工承诺给赔偿金，绩效考核时向员工承诺加薪”都不是HR应该做和能做的事情，了解自己能力的边界我们才能走得更远。

其次，候选人勿自恃才高，认为一定行。

很多背景好、能力强的候选人总是认为面试只是走过场，自己一定能进入某家公司。 岂不知“世界上就没有一定的事情”，自持才高只会给公司留下高傲的印象。现在企业都趋向扁平化，能力再加无法融入团队的人，仍然会被视为麻烦被排斥在公司之外。

成绩只能代表过去，新的试练来的时候，那些愿意学习的人将得到更多机会。 其实，最优秀的候选人都是非常谦虚并抱持学习心态的，如此才能不断成长 。

面试失败之后会有两种态度，一种感觉很丢脸，很有挫败感，认为有黑幕；另一种则检讨下自己的不足，如果有的话加以改正，如果没有就随他去吧，毕竟世界上不是只有一家企业。不同的心态，决定了不同的行动。

第三，有些界限还是有必要守，圈子太小。

如果非说有什么不合适 ，Ann借公众平台晒聊天记录，没有隐藏小E信息这事儿算是一件。

感觉公司行为触犯法律，可以去起诉，晒聊天记录的做法并不利于整体环境变好。除了会提醒小E这类招聘主管说话更加小心之外，好像并没有什么其他用处。

小E的公开道歉真诚，但是能起多大作用也存疑。

网上流传的说法是“道歉有用，还要法院干吗？”

最后，HR作为与人打交道的职业，要能从更深的层次上体察人性。为自己也为别人能活的更好，做工作除了用脑之外，还要特别用心。

“谨言慎行”四个字到何时都不会错。